Es innegable que uno de los factores positivos, quizá el único, que deviene de la pandemia del COVID – 19, es la “aceleración” que tuvieron los productos y servicios financieros digitales para responder a esta realidad traumática y disruptiva que afectó al mundo entero y por supuesto también a las instituciones financieras y a sus millones de clientes y usuarios.

La tecnología está redefiniendo el panorama de las empresas a nivel mundial y la industria financiera no es la excepción, estos cambios están transformado radicalmente la forma en que las personas acceden y utilizan los productos y servicios financieros, eliminando barreras tradicionales y facilitando la inclusión financiera para millones de personas en todo el mundo.