En 2003, cuando se aprobó la ley que permitía el funcionamiento de los burós de crédito, se abrió una nueva era para la industria crediticia ecuatoriana. En estos veinte años, hemos sido testigos de una transformación notable, desde procesos manuales hasta la adopción de tecnologías avanzadas y modelos matemáticos innovadores. Equifax ingresó a este escenario, con una visión clara de impulsar el desarrollo financiero en Ecuador. Desde entonces, hemos sido parte integral de la evolución del sector, contribuyendo a la creación de un entorno más eficiente y equitativo para el acceso al crédito. Durante este largo trayecto, nos enfrentamos a desafíos significativos, especialmente cuando la Ley Derogatoria a la Ley de los Burós de Crédito planteó incertidumbre sobre la continuidad de la industria; sin embargo, gracias a la colaboración con actores clave del sector financiero, superamos estos obstáculos y logramos mantenernos como el único buró de crédito operativo en Ecuador.
En 2016, asumí con emoción el cargo de Gerente General de Equifax en Ecuador, marcando un hito al convertirme en la primera mujer en liderar esta posición. Mi enfoque de liderazgo se cimienta en la convicción de promover la igualdad de oportunidades, llevando a nuestra operación más allá de la mera búsqueda del crecimiento del mercado, sino a cultivar ese entorno propicio para el desarrollo del talento humano, brindando al personal de Equifax un espacio para crecer tanto a nivel profesional como personal, este principio ha sido la guía fundamental detrás de cada decisión que hemos tomado durante mi gestión.
Actualmente, contamos con 15,000 colaboradores en 25 países, y en Ecuador, más de 100 valiosos colaboradores, destacando nuestro compromiso con el empoderamiento y la inclusión, por lo que es un motivo de especial orgullo destacar que el 70% de los cargos de decisión en nuestra operación en Ecuador son ocupados por mujeres. Unidas por un mismo propósito, nuestro equipo refleja la fortaleza de las mujeres en posiciones de liderazgo.
Otro peldaño fundamental en la trayectoria de Equifax en Ecuador fue la instauración de la Ley de Reactivación Económica en 2017. Este acontecimiento estableció un marco legal propicio para fomentar el trabajo conjunto entre el sector público y privado en el ámbito del registro de datos. Esta sinergia garantizó la continuidad operativa y también amplió las oportunidades y fomentó la entrada de nuevos competidores en el panorama crediticio del país.
En Equifax, nos llena de orgullo no sólo haber sido testigos de la transformación en el acceso al crédito, sino también haber desempeñado un papel crucial en su impulso. Actualmente, más de 9 millones de personas poseen un registro crediticio lo que implica que su información adquiere un rol clave para la obtención de financiamientos que los ayudan a cumplir sus metas. Detrás de esta cifra, reconocemos la importancia de cada familia, cada sueño cumplido, cada meta alcanzada y la esperanza de una mejor calidad de vida.
Durante estas dos décadas, la industria crediticia en Ecuador ha experimentado un notable viaje, y al mirar hacia el futuro, estamos seguros de que hay desafíos continuos en los que debemos enfocarnos, desde la gestión de riesgos hasta la ciberseguridad, en un entorno económico en constante cambio. Por lo que con una inversión de más de USD 1.500 millones en plataformas de datos y ciberseguridad, en Equifax estamos avanzando hacia una operación nativa en la nube, permitiendo análisis en tiempo real y toma de decisiones basada en información actualizada.
Estos hitos, han sido posibles gracias a la confianza de nuestros socios, clientes y a los ecuatorianos que confían en nosotros para ser parte de sus historias financieras. Y en este contexto, expresamos nuestro sincero agradecimiento a la Red de Instituciones Financieras de Desarrollo, pionera como aliada de Equifax en el ámbito de las finanzas populares. Esta colaboración ha demostrado ser esencial para fortalecer nuestras operaciones y, más importante aún, para contribuir con los esfuerzos de inclusión financiera en segmentos de la población que, históricamente, han enfrentado barreras considerables. La alianza con la Red ha consolidado nuestro aporte en el ámbito de las microfinanzas, finanzas populares y solidarias, actuando como un eficaz mecanismo para reducir las brechas sociales y promover el desarrollo económico, por lo que reafirmamos nuestro compromiso continuo con iniciativas que impacten positivamente en la vida de los ecuatorianos, construyendo así un futuro más inclusivo para todos.
Foto: Equifax Ecuador